Ketentuan Layanan Arooty

Terakhir diperbarui: 17 September 2026

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) mengatur akses ke dan penggunaan layanan Arooty.

Arooty dioperasikan oleh:

Artem Masoshin PR Beograd
Dechanska 8, sprat 2, Beograd (Stari Grad), Serbia
PIB (nomor registrasi): 115167669

Selanjutnya disebut “Arooty”, “kami”, atau “milik kami”.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini, hubungi kami di support@arooty.com.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan menggunakan situs web Arooty, aplikasi web, aplikasi seluler Arooty, atau membuat akun, Anda setuju untuk mematuhi Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, jangan gunakan Arooty.

Fitur atau metode pembayaran tertentu juga dapat tunduk pada ketentuan platform pihak ketiga dan penyedia pembayaran, termasuk Paddle, Apple App Store, Google Play, RuStore, dan YooKassa.

2. Tentang Arooty

Arooty adalah aplikasi untuk mempelajari bahasa Arab.

Layanan tersedia melalui aplikasi web di arooty.com, serta melalui aplikasi seluler untuk iOS dan Android. Versi Android juga dapat didistribusikan melalui RuStore.

Fitur utama Arooty meliputi:

kamus bahasa Arab dengan pencarian, pelafalan, contoh, dan informasi tata bahasa;
kursus pembelajaran terstruktur dengan pelajaran di berbagai tingkat;
latihan pengulangan berjeda dan kartu belajar berdasarkan pustaka pribadi pengguna;
koleksi kata buatan pengguna (“wordsets”) yang dapat disimpan secara privat atau dibuat publik;
statistik pribadi, rentetan belajar, sasaran, dan progres;
bagian Discover yang berisi wordset dan koleksi pilihan Arooty.

Kami dapat mengubah, meningkatkan, menambah, atau menghapus fitur tertentu dari layanan dari waktu ke waktu.

3. Usia dan Kelayakan

Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk membuat akun Arooty dan menggunakan layanan ini.

Jika hukum di negara Anda menetapkan usia minimum yang lebih tinggi, atau mewajibkan persetujuan orang tua atau wali hukum untuk menggunakan layanan online atau membuat perjanjian terkait pada usia Anda, Anda hanya boleh menggunakan Arooty dengan keterlibatan dan persetujuan orang tua atau wali hukum, sesuai dengan hukum tersebut.

4. Akun

Untuk mendaftar di Arooty, pengguna dapat:

memberikan alamat email dan kata sandi; atau
menggunakan fitur Masuk dengan Google.

Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi kredensial masuk Anda.

Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda, kecuali hukum yang berlaku menentukan lain.

Jika Anda yakin akun Anda telah disusupi, kami menyarankan agar Anda segera mengubah kata sandi, mengakhiri sesi aktif yang tidak Anda kenali, dan menghubungi kami.

Arooty memungkinkan Anda melihat sesi aktif berdasarkan perangkat atau platform, mencabut sesi individual, dan mengakhiri semua sesi aktif sekaligus.

5. Penutupan Sementara Pendaftaran

Kami dapat menutup pendaftaran publik untuk sementara waktu, misalnya selama periode pra-peluncuran atau ketika menggunakan sistem daftar tunggu.

Selama periode tersebut, pengguna yang sudah memiliki akun dapat tetap masuk, sementara pengunjung baru dapat diberi pilihan untuk bergabung dengan daftar tunggu dan menerima pemberitahuan ketika pendaftaran dibuka kembali.

6. Paket Gratis

Paket Gratis disediakan tanpa biaya, tanpa masa uji coba, dan tanpa batas waktu.

Paket ini mencakup:

akses penuh ke kamus, termasuk pencarian, pelafalan, dan contoh;
akses ke pelajaran inti gratis dalam kursus;
kemampuan menyimpan hingga 10 wordset di pustaka Anda.

Akses kamus dalam Paket Gratis bukan merupakan akses uji coba sementara.

7. Premium

Arooty menawarkan langganan berbayar Premium.

Harga acuan dasar:

USD 5,99 per bulan;
USD 49,99 per tahun.

Harga aktual yang ditampilkan saat checkout dapat berbeda bergantung pada negara pengguna, mata uang, harga yang dilokalkan, dan pajak yang berlaku.

Jika pembayaran diproses melalui Paddle, harga yang ditampilkan kepada pengguna saat checkout sudah termasuk pajak sesuai dengan sistem harga lokal Paddle.

Premium mencakup semua yang tersedia dalam Paket Gratis, ditambah:

seluruh konten kursus premium;
kemampuan menyimpan hingga 100 wordset;
dukungan prioritas.

Mata uang dalam aplikasi (Aroots). Arooty juga menyediakan mata uang dalam aplikasi ("Aroots") yang diperoleh pengguna dengan menggunakan produk (pelajaran, sesi ulasan, rangkaian hari belajar, dan sebagainya) dan dapat ditukarkan dengan manfaat non-moneter tertentu, seperti hari Premium tambahan atau akses sementara ke fitur produk tertentu. Aroots tidak dapat dibeli dengan uang sungguhan, bukan merupakan alat pembayaran, dan tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan uang.

8. Perpanjangan Otomatis

Kecuali dinyatakan secara tegas lain saat checkout, Premium adalah langganan yang diperpanjang secara otomatis.

Jika Anda memilih paket bulanan, langganan diperpanjang setiap bulan. Jika Anda memilih paket tahunan, langganan diperpanjang setiap tahun.

Sebelum mengonfirmasi pembelian, pengguna akan ditampilkan informasi mengenai harga, frekuensi penagihan, dan cara membatalkan langganan pada halaman checkout terkait atau pada antarmuka platform pembayaran.

Anda dapat membatalkan perpanjangan berikutnya sesuai dengan metode pembayaran dan platform tempat langganan dibeli.

9. Pembatalan Langganan

Pembatalan Premium selalu berlaku pada akhir periode yang sudah dibayar.

Jika Anda membatalkan langganan di tengah periode penagihan:

akses Premium tetap tersedia hingga akhir periode yang sudah dibayar;
setelah itu langganan tidak akan diperpanjang;
bagian yang tidak digunakan dari periode berbayar saat ini tidak dengan sendirinya memberikan hak atas pengembalian dana secara prorata.

Ketentuan ini tidak membatasi hak pengembalian dana yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau diberikan oleh penjual terkait, toko aplikasi, atau platform pembayaran.

Jika Anda telah membatalkan langganan tetapi periode yang sudah dibayar belum berakhir, Anda dapat melanjutkannya kembali sebelum periode tersebut berakhir melalui antarmuka yang tersedia di produk. Dalam hal ini, akses Premium berlanjut tanpa terputus dan sisa waktu yang sudah dibayar tidak hilang.

10. Pembayaran Melalui Paddle

Apabila pembayaran dilakukan dengan kartu bank melalui Paddle, Paddle.com Market Ltd adalah penjual untuk transaksi terkait dan bertindak sebagai Merchant of Record.

Artinya, Paddle secara hukum memproses penjualan layanan digital terkait kepada pelanggan akhir dan menerapkan ketentuannya sendiri bagi pembeli, termasuk aturan pengembalian dana yang berlaku.

Pengembalian dana untuk transaksi tersebut diatur oleh ketentuan pembeli Paddle, bukan oleh kebijakan pengembalian dana Arooty yang terpisah.

Arooty dapat membantu pengguna dan bekerja sama dengan Paddle dalam meninjau permintaan pengembalian dana yang sah; namun, Arooty bukan penjual dalam transaksi tersebut.

Saat melakukan pembelian, pengguna harus meninjau ketentuan Paddle terkini yang disediakan langsung oleh Paddle.

11. Pembayaran Melalui YooKassa

Untuk langganan tertentu yang ditujukan bagi pasar Rusia dan dibayar dalam rubel Rusia melalui YooKassa, ketentuan pembelian dan pengembalian dana yang berlaku ditentukan oleh ketentuan skema pembayaran terkait dan penjual dalam transaksi tertentu.

Arooty tidak menetapkan kebijakan pengembalian dana terpisah yang lebih luas di atas ketentuan yang berlaku untuk pembelian tersebut.

Tidak ada bagian dalam Ketentuan ini yang membatasi hak konsumen wajib berdasarkan hukum yang berlaku.

12. Pembelian Melalui Apple App Store, Google Play, dan RuStore

Jika langganan atau pembelian lain dilakukan di dalam aplikasi seluler melalui:

Apple App Store;
Google Play;
RuStore,

platform terkait memproses pembayaran dan menerapkan ketentuannya sendiri untuk pembelian, pembatalan langganan, dan pengembalian dana.

Permintaan pengembalian dana untuk pembelian tersebut umumnya ditangani oleh platform terkait sesuai dengan aturan dan prosedur teknisnya.

13. Pajak dan Harga Lokal

Harga dapat berbeda antarnegara dan platform.

Harga akhir dapat dipengaruhi oleh:

pajak yang berlaku;
mata uang pembayaran;
harga yang dilokalkan;
aturan App Store, Google Play, RuStore, Paddle, atau platform pembayaran lainnya.

Harga dan periode langganan yang ditampilkan kepada pengguna segera sebelum pembelian dikonfirmasi menjadi acuan untuk transaksi terkait.

14. Konten Pengguna

Pengguna dapat membuat wordset mereka sendiri dan mengunggah file individual ke Arooty, misalnya gambar atau file audio untuk sampul atau desain wordset khusus.

Saat ini, setiap gambar atau file audio yang diunggah dibatasi hingga 5 MB.

Pengguna dapat menjadikan wordset yang dibuatnya sebagai publik. Dalam hal ini, pengguna lain dapat melihatnya dan menambahkan kata-kata di dalamnya ke pustaka mereka sendiri.

Anda tetap memiliki hak kepemilikan atas konten yang Anda buat atau unggah.

Pada saat yang sama, Anda memberikan kepada Arooty lisensi non-eksklusif, terbatas pada cakupan yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan, untuk:

menghosting;
menyimpan;
memproses;
mereproduksi secara teknis;
menampilkan

konten Anda sejauh diperlukan untuk menyediakan fitur terkait.

Jika Anda menandai konten sebagai publik, lisensi tersebut juga mencakup hak untuk menampilkan konten tersebut kepada pengguna lain sebagai bagian dari fitur Arooty.

Lisensi ini tidak mengalihkan kepemilikan konten pengguna Anda kepada Arooty.

15. Persyaratan Konten Pengguna

Dengan mengunggah atau memublikasikan konten, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak dan izin yang diperlukan untuk menggunakannya dan memberikan kepada Arooty lisensi yang dijelaskan di atas.

Anda tidak boleh mengunggah, memublikasikan, atau mendistribusikan melalui Arooty materi yang:

melanggar hukum;
melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak pihak ketiga lainnya;
mengandung kode berbahaya;
ditujukan untuk penipuan atau menyesatkan orang lain;
mengandung konten ilegal, jelas berbahaya, atau konten lain yang dilarang oleh hukum yang berlaku.

Kami dapat menghapus atau membatasi akses ke konten jika kami secara wajar meyakini bahwa konten tersebut melanggar Ketentuan ini, hukum, atau hak pihak ketiga.

16. Kekayaan Intelektual Arooty

Kecuali dinyatakan secara tegas lain, hak atas materi Arooty dimiliki oleh operator Arooty atau pemberi lisensinya.

Materi tersebut khususnya mencakup:

data kamus dan struktur kamus;
pelajaran pembelajaran;
latihan;
penjelasan;
teks dan contoh;
audio yang dihasilkan atau dilisensikan;
desain antarmuka;
kode perangkat lunak;
logo, elemen merek, dan materi layanan lainnya.

Arooty memberi Anda hak yang terbatas, dapat dicabut, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan materi tersebut semata-mata untuk pembelajaran bahasa secara pribadi dan nonkomersial serta penggunaan normal layanan.

17. Penggunaan Materi dan Layanan yang Dilarang

Tanpa izin sebelumnya dari kami, Anda tidak boleh:

menyalin, mengunduh, atau mendistribusikan materi kamus atau kursus secara massal;
menerbitkan bagian substansial dari kursus atau kamus di situs web lain, aplikasi, basis data, atau dataset;
menggunakan scraping otomatis atau pengunduhan konten secara massal;
mengekstrak data secara sistematis melalui klien tidak resmi;
menggunakan API Arooty di luar operasi normal klien web atau seluler resmi;
mengakali pembatasan berbayar, mekanisme langganan, atau pemeriksaan hak akses;
melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau pemeriksaan lain terhadap layanan sejauh dilarang oleh hukum.

Tidak ada bagian dalam ketentuan ini yang membatasi kegiatan yang secara tegas diizinkan oleh ketentuan wajib dalam hukum yang berlaku.

18. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak menggunakan Arooty untuk:

kegiatan ilegal;
pelanggaran hak orang lain;
mengakali langganan atau mekanisme paywall;
menimbulkan beban otomatis yang berlebihan pada layanan;
mengganggu Arooty, server, API, atau infrastrukturnya;
menyamar sebagai orang atau organisasi lain;
memperoleh akses tanpa izin ke akun atau data pengguna lain;
dengan sengaja mengganggu operasi normal wordset publik atau fitur interaksi pengguna lainnya;
mengunggah file atau materi ilegal, melanggar hak, atau berbahaya.

Kami dapat menerapkan batasan teknis dan tindakan wajar lainnya untuk mencegah penyalahgunaan.

19. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Arooty tetap berjalan secara stabil, tetapi kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, keterlambatan, atau kesalahan.

Akses dapat dibatasi sementara karena:

pemeliharaan;
pembaruan;
kegagalan infrastruktur;
masalah pada penyedia pihak ketiga;
keadaan di luar kendali wajar Arooty.

20. Sifat Edukatif Layanan

Arooty adalah alat pendidikan.

Kami tidak menjamin:

tercapainya tingkat kemampuan bahasa Arab tertentu;
kecepatan belajar tertentu;
keberhasilan dalam ujian;
tercapainya hasil pendidikan, profesional, atau akademis tertentu.

Hasil belajar bergantung, antara lain, pada keteraturan belajar, tingkat awal pengguna, dan faktor lain di luar kendali Arooty.

21. Penafian Jaminan

Sejauh diizinkan secara maksimum oleh hukum, Arooty disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”.

Kami tidak menjamin bahwa layanan sepenuhnya bebas dari kesalahan atau akan berjalan terus-menerus pada setiap perangkat atau jaringan.

Namun, bagian ini tidak mengecualikan atau membatasi jaminan, hak, atau upaya hukum yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku.

22. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan secara maksimum oleh hukum, Arooty dan operatornya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab operator Arooty atas klaim yang berkaitan dengan layanan atau Ketentuan ini tidak akan melebihi jumlah yang benar-benar dibayarkan oleh pengguna terkait untuk Arooty selama dua belas bulan tepat sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

Batasan ini tidak berlaku apabila penerapannya dilarang oleh hukum, termasuk tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan berdasarkan ketentuan wajib perlindungan konsumen.

23. Penangguhan dan Penghentian Akses

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses ke akun jika pengguna secara material melanggar Ketentuan ini, termasuk dengan:

menyalahgunakan layanan;
mencoba mengakali pembatasan berbayar;
menimbulkan beban otomatis yang berlebihan;
mengunggah konten ilegal atau melanggar hak;
mengganggu operasi layanan;
menggunakan Arooty untuk tujuan yang melanggar hukum.

Jika secara wajar memungkinkan berdasarkan sifat pelanggaran, kami dapat memberikan pemberitahuan sebelumnya atau kesempatan kepada pengguna untuk memperbaiki pelanggaran.

Penangguhan segera dapat diterapkan apabila diperlukan untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, kepatuhan hukum, atau perlindungan pengguna lain.

24. Berhenti Menggunakan Layanan

Anda dapat berhenti menggunakan Arooty kapan saja.

Jika Anda memiliki Premium, sekadar berhenti menggunakan aplikasi tidak selalu membatalkan langganan. Langganan harus dibatalkan dengan cara yang disediakan oleh platform atau layanan pembayaran tempat langganan dibeli.

Setelah pembatalan, Premium tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar.

25. Penutupan Akun

Saat ini Arooty tidak menyediakan tombol penghapusan akun otomatis secara mandiri.

Untuk meminta penutupan akun, kirim email ke support@arooty.com dari alamat email yang terkait dengan akun, atau berikan informasi lain yang cukup untuk memverifikasi secara wajar kewenangan Anda atas akun tersebut.

Penghapusan atau penyimpanan lebih lanjut atas data pribadi setelah penutupan akun diatur oleh hukum yang berlaku dan Kebijakan Privasi Arooty.

26. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Serbia, tanpa memperhatikan aturan konflik hukumnya.

Jika Anda adalah konsumen yang berdomisili tetap di Uni Eropa, Britania Raya, atau negara lain yang hukumnya tidak mengizinkan pilihan hukum yang mengatur ini menghilangkan perlindungan konsumen wajib yang Anda miliki, tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi perlindungan yang berhak Anda dapatkan berdasarkan hukum wajib negara domisili tetap Anda.

[PENGADILAN YANG BERWENANG / ARBITRASE — MENUNGGU PENINJAUAN HUKUM]

Pengadilan atau badan tertentu yang berwenang menangani sengketa, serta apakah arbitrase akan digunakan, belum ditentukan. Bagian ini harus ditinjau dan dilengkapi oleh pengacara yang memahami hukum Serbia dan layanan SaaS / digital B2C internasional sebelum dianggap final.

27. Hak Konsumen Wajib

Tidak ada bagian dalam Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk membatasi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Jika suatu ketentuan dalam Ketentuan ini bertentangan dengan aturan hukum yang bersifat wajib, aturan wajib tersebut akan berlaku sejauh diperlukan.

28. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Versi terkini akan diterbitkan dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang baru.

Untuk perubahan material yang secara nyata memengaruhi hak atau kewajiban pengguna berbayar aktif, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu mereka, misalnya melalui layanan atau email.

Penggunaan Arooty secara berkelanjutan setelah Ketentuan yang diperbarui mulai berlaku merupakan penerimaan atas versi baru sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Jika hukum mewajibkan persetujuan terpisah atas perubahan tertentu, kami akan meminta persetujuan tersebut.

29. Pengalihan Hak dan Perubahan Operator

Pengguna tidak boleh mengalihkan hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini kepada orang lain tanpa persetujuan kami, kecuali ditentukan lain oleh hukum.

Arooty dapat mengalihkan perjanjian ini, hak atas layanan, atau kewajiban terkait kepada badan hukum lain sehubungan dengan reorganisasi bisnis, penjualan proyek, pembentukan perusahaan baru, atau pengalihan bisnis lain yang sah, dengan tetap tunduk pada hukum yang berlaku dan hak wajib pengguna.

30. Keterpisahan Ketentuan

Jika suatu ketentuan dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku.

Ketentuan yang tidak sah akan diterapkan sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum atau digantikan dengan ketentuan yang berlaku yang paling mendekati tujuan hukumnya.

31. Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan aturan pembelian yang berlaku, ketentuan platform pembayaran pihak ketiga, dan Kebijakan Privasi Arooty, mengatur penggunaan layanan dalam aspek yang relevan.

Jika Ketentuan ini bertentangan dengan ketentuan wajib dari toko aplikasi atau Merchant of Record terkait pembayaran tertentu, ketentuan platform tersebut berlaku terhadap pembayaran sejauh ketentuan itu mengatur transaksi tersebut.

32. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Arooty, akun Anda, langganan, atau Ketentuan ini:

Email: support@arooty.com

Operator: Artem Masoshin PR Beograd
Alamat: Dechanska 8, sprat 2, Beograd (Stari Grad), Serbia
Detail registrasi: PIB 115167669